售 后 服 务

           冠测大公司以“为企业企业客户给予*好的成品和*好的业务”为价格观，以“今晚的品质只是接下来的行业”为企业经营以人为本，时常把企业企业客户的各种需求贴到第一，并把它深入到成品的新产品开发、生育、进行安装、销售员及售服业务的各个要素中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在完成施工接线前消费者方应做安排作业，并进行推后通知短信，明确施工接线年月日两人之间行协商还款计划而定。

      注：为切实保障医疗仪器设备的服务质量在运输物流时中不遇到毁坏，医疗仪器设备确认收货后，潜在客户克服所确认收货物的劳务外打包参与检查报告，若发觉有无效或破埙，须要以联系方式或予以的方式控制我大司，温馨提示语在我大司所派布置工业师未到刚刚拆包验货，感谢你配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 合理利用数据教育资源，建立联系详细完整的企业企业文件，施用方法精准贴心服务搞定企业企业物料施用方式中发生的大问题，并施用按期手机 客户回访精准贴心服务了解到物料施用情况，作为方法详询及指点。

       沟通协调：能够加大沟通能力互动交流，上升信息内容传播的尽快性，最严谨性，进入市面，听到的客户心路历程，认识的客户期许。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测企业所供的产品均通过标准的化生产的、苛刻考试并抽样检查符合标准后才生产日期的，的质量 和使用性能**，产品上等，物美价廉价廉